آموزش ایمیل مارکتینگ چیست؟ آیا ایمیل مارکتینگ در ایران جواب میدهد؟ مزایای استفاده از این روش برای جذب مشتری چیست؟ چه بیزینس‌هایی نباید از بازاریابی ایمیلی استفاده کنند؟ چطور از بازاریابی ایملی برای افزایش درآمد، بهبود و رشد کسب و کار و در نهایت افزایش فروش خود استفاده کنیم؟
یکی از بهترین راه های افزایش بازدید سایت و فروش در دنیای دیجیال و اینترنت که جزء قدیمی های این حوزه حساب میشه همین ابزار ایمیل است. در این آموزش میخواهیم به صورت جامع و کامل به سوال های بالا و به عبارتی یکی از بهترین و مهمترین بخش های دیجیال مارکتینگ یعنی آموزش ایمیل مارکتینگ بپردازیم.
برای گرفتن بهترین نتیجه بازاریابی در دنیای دیجیتال و اینترنت آموزش های زیر را هم مشاهده نمایید:
- آموزش دیجیتال مارکتینگ
- آموزش بازاریابی
- آموزش بازاریابی محتوا
- آموزش تبلیغات
- آموزش تبلیغ نویسی
- طراحی سایت آموزشی
- آموزش کارآفرینی
- سئو سایت آموزشی
- آموزش فروش
- آموزش فروش تلفنی
- بهترین کتاب های بازاریابی
ایمیل مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار موثر است که شامل ارسال پیام‌ها و محتوای تبلیغاتی برای مخاطبان هدف از طریق ایمیل است. هدف از بازاریابی ایمیلی ایجاد روابط با مشتریان بالقوه و فعلی، ترویج محصولات یا خدمات و افزایش فروش است.
آموزش ایمیل مارکتینگ می تواند دانش و مهارت های لازم برای ایجاد کمپین های بازاریابی ایمیلی موفق را در اختیار افراد و کسب و کارها قرار دهد. در این مقاله، آموزش جامع این تخصص، مزایای آن و چند نکته برای انتخاب یک برنامه آموزشی را بررسی خواهیم کرد.
آموزش ایمیل مارکتینگ چیست؟
آموزش ایمیل مارکتینگ یک برنامه آموزشی است که به افراد و کسب و کارها مهارت ها و دانش لازم برای ایجاد کمپین های بازاریابی با استفاده از ابزار ایمیل را به صورت موثر ارائه می دهد.
این برنامه‌های آموزشی میتوانند طیف گسترده‌ای از موضوعات، از جمله ساخت فهرست ایمیل، ایجاد محتوا، اتوماسیون، تقسیم‌بندی و تجزیه و تحلیل را پوشش دهند.
مزایای آموزش ایمیل مارکتینگ
در اینجا برخی از مزایای آموزش بازاریابی ایمیلی آورده شده است:
- افزایش نرخ باز شدن و کلیک: آموزش ایمیل مارکتینگ موثر میتواند به شما یاد دهد که چگونه خطوط موضوعی جذاب بنویسید و محتوای جذابی ایجاد کنید که خوانندگان را تشویق کند تا روی لینک وب‌سایت شما کلیک کنند.
- تقسیم بندی بهتر: آموزش بازاریابی ایمیلی می تواند به شما کمک کند تا یاد بگیرید چگونه لیست ایمیل خود را بر اساس عواملی مانند جمعیت شناسی، علایق و رفتار تقسیم کنید. این مزیت به شما امکان می دهد محتوای مرتبط تری را به هر مشترک ارائه دهید که منجر به نرخ تعامل بالاتر و افزایش تبدیل می شود.
- اتوماسیون بهبود یافته: آموزش ایمیل مارکتینگ می تواند به شما یاد دهد که چگونه از اتوماسیون برای ارسال پیام های هدفمند بر اساس محرک هایی مانند ثبت نام، سبد خرید رها شده و خرید استفاده کنید. این باعث صرفه جویی در زمان ( آموزش مدیریت زمان را ببینید ) می شود و تضمین می کند که مشترکین شما محتوای به موقع و مرتبط را دریافت می کنند.
- تجزیه و تحلیل پیشرفته: یک برنامه آموزشی خوب ایمیل مارکتینگ می تواند به شما یاد دهد که چگونه معیارهای مهمی مانند نرخ باز، نرخ کلیک و تبدیل را ردیابی کنید. این داده ها به شما امکان می دهد درباره کمپین های بازاریابی ایمیلی خود تصمیمات آگاهانه بگیرید و در صورت نیاز تنظیمات را انجام دهید.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ میتواند یک روش بسیار مقرون به صرفه و قدرتمند برای دستیابی به مشتریان شما و تشویق آنها به خرید محصولات یا خدمات شما باشد. از طریق بازاریابی ایمیلی، میتوانید جامع هدف و مشتریان احتمالی خود را به دسته بندی‌های متفاوتی تقسیم کرده و برای هر دسته‌بندی پیام‌های مرتبط و شخصی‌سازی شده و بنا به استراتژی بازاریابی خود ایمیل کنید.
همچنین، ایمیل مارکتینگ شما را قادر می سازد تا در زمان واقعی (Real-time) نسبت به اقدامات مشتری واکنش نشان دهید! به عنوان مثال اگر یک مشتری در هنگام خرید، فرایند تراکنش را رها کرد، می توانید به او ایمیل بزنید و انگیزه ای برای تکمیل آن تراکنش به او ارائه دهید. به عنوان مثال میتوانید کد تخفیفی برایش ارسال کنید، تذکر دهید که تعداد این محصول محدود است و یا خداقل با یک دعوت به اقدام یا call to action (CTA) داشته باشید تا خرید تکمیل و پول به حساب شما واریز شود!
یکی از بزرگترین دلایل جذابیت ایمیل مارکتینگ این است که شما میتوانید پیام‌های مختلف بازاریابی را برای مخاطبان خود ارسال کنید و بعد با تحلیل نرخ کلیک (CTR) میزان باز شدن ایمیل، کلیک بر روی یک دکمه خاص و… ببینید کدام یک از پیام‌های تبلیغاتی، عنوان‌ها و… بیشترین بازدهی را برای شما دارد تا بعدا با بهبوبد مستمر ایمیل‌های تبلیغاتی خود بازدهیآن را چند برابر کنید (گاهی تا 20 برابر امکان بهبود دیده شده است!).
شما با مطالعه این مقاله، بهترین روش ایمیل مارکتینگ برای کمپین های موفق را یاد خواهید گرفت. این آموزش به شما کمک می کند تا لیست ایمیل خود را بسازید، محتوای جذاب برای ایمل‌های خود تولید کنید و همچنین مسائل حقوقی مانند قانون حفظ حریم خصوصی ، حفاظت از داده ها و قوانین مربوط به خرید بانک‌های ایمیل را توضیح میدهد تا در نهایت شما بهترین استفاده را از این روش مارکتینگ ببرید.
یک فرصت ویژه
نمیخوای یاد بگیری چند تومن، کجا، چه تبلیغی بری که مشتری زیادِ دست به نقد، جذب کنی؟
دوره زیر بازاریابیت را متحول میکنه! بررسیش که ضرر نداره، همین الان بررسیش کن:
ایمیل مارکتینگ چیست؟
ایمیل مارکتینگ فرایند بازاریابی است که یک سازمان از ایمیل برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود استفاده می کند و در نتیجه این نوعی بازاریابی مستقیم (Direct marketing) است. از این روش مارکتینگ میتوان برای ایجاد روابط با مشتری استفاده کرد و همچنین یکی از ابزارهای آمیخته بازاریابی آنلاین، در کنار کانال های دیگر مانند رسانه های اجتماعی و تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (تبلیغات کلیکی) است.
اهمیت بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی روشی مقرون به صرفه برای دستیابی به مخاطبان است که میتواند نرخ تبدیل (کانورژن ریت conversion rate) بالایی داشته باشد و کاربران را تشویق کند تا در وب سایت شما اقدامی مثل خرید آنلاین، تکمیل کرن فرم و… انجام دهند. استفاده از آن سریع و ساده است. کسب و کارهای بزرگ و کوچک در سراسر بخش‌های کمپین خود ار ایمیل مارکتینگ بهره می‌برند.
ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را می دهد که مستقیماً با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. در این روش نیازی نیست به سایت‌های تبلیغ دهنده (رسانه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام ممکن است برای شما فالور فیک بزنند، و سایر کانال های آنلاین که به ازای کلیک هست ممکن است کلیک‌ها واقعی نباشند و…) اعتماد کنید که آیا تبلیغ شما را واقعا به مخاطبان نشان ده‌اند یا خیر بلکه شما کنترل کاملی بر قالب و محتوای پیام های خود دارید .
بازاریابی ایمیلی بر خلاف روش‌هایی مثل اجاره بیلبورد، تبلیغات تلویزیونی و… قابل اندازه گیری است و شما میتوانید از معیارهای موفقیت برای مقایسه و بهینه سازی کمپین ها استفاده کنید و همچنین هدف‌گذاری و شخصی‌سازی پیام های آن در اکثر رویس‌ها بسیار آسان است.
انواع ایمیل مارکتینگ
کسب و کار شما میتواند از انواع مختلف ارتباطات ایمیلی برای تبلیغ محصولات یا خدمات استفاده کند که برخی از مهمترین‌های آن عبارتند از:
- خوش آمدید: کسب و کار خود یا محصولاتتان را به مشتریان یا کاربران جدیدی که در وب سایت شما ثبت نام کرده‌اند معرفی کنید.
- خبرنامه: شما میتوانید برای افرادی که در خبرنامه شما عضو شده‌اند ایمیل‌های اطلاع رسانی خبر یا مقاله جدید را همراه با معرفی و پیشنهاد خرید ارسال نمایید.
- مناسبتی: محصولات، خدمات و تبلیغات مربوط به رویدادهای مناسبتی مثل بلک فرایدی (جمعه سیاه)، عید نوروز، روز ولنتاین، روز مادر و… را با ایمیل مارکتینگ به مخاطبان خود پیشنهاد دهید.
- محصول جدید: محصول یا خدمات جدید خود را به مشتریان و مخاطبان خود اطلاع دهید.
- پیشنهادات ویژه: تخفیف‌ها و قیمت‌های استثنایی محصولات و خدمات خود را به گوش مخاطبان خود برسانید.
- سبد خرید رها شده: هنگامی که مشتری محصولی را به سبد خرید خود اضافه می کند و خرید را کامل نمی کند، می توانید یک ایمیل یادآوری برای او ارسال کنید. شما می توانید این کار را از طریق پلتفرم تجارت الکترونیک (مثلا وردپرس به همراه سیستم ایمیل مارکتینگ میلرلایت) خود به طور خودکار انجام دهید .
- تعامل مجدد: بازاریابی ایمیلی در جهت یادآوری به مشتری که مدتی است خریدی انجام نداده یا اشتراکی را لغو کرده است. همچنین میتوانید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در این راستا بهره‌مند شویید.
- دعوت به رویداد: افزایش حضور در رویدادها با ایمیل مارکتینگ از طریق فرستائن ایمیل تبلیغاتی و دعوت به ورود به صفحه فرود رویداد شما.
بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ چیست؟
شما میتوانید ایمیل‌های تبلیغاتی خود را از طریق ایمیل‌های معمول خود (مثلاً Outlook یا Gmail) بفرستید، اما یک سری نکات منفی در استفاده از این ایمیل‌های رایگان وجود دارد:
- این سرویس‌ها برای ارسال ایمیل‌های انبوه طراحی نشده‌اند
- محدودیت در تعداد ایمیل‌های ارسالی (برای جیمیل اگر نوع بیزنس باشد نهایتا تا 2000 ایمیل در روز میتوانید بفرستید)
- امکان طراحی و ساخت قالب‌های جذاب وجود ندارد
- عدم امکان ارسال خودکارسازی و استفاده از قابلیت اتوماسیون: سرویس‌های ایمیل مارکتینگ به شما اجازه میدهند که به صورت اتوماتیک و بر اساس اقدامات کاربران، ایمیل‌هایی را در زمان مشخص ارسال کنید.
البته مزایای دیگری هم وجود دارد که گفتن آنها باعث تلف شدن وقت میشود. فقط در این حد باید بدانیم که هر چه پول بدهیم آش میخوریم و اگر کسی به فکر جذب مشتری رایگان بود یا به شما چنین وعده‌ای داد، بدانید قطعا نه تنها ایمیل مارکتینگ بلکه بازاریابی را حتی در حد آماتور نمیشناسد یا ممکن است قصد سو استفاده از شما را داشته باشد!
اگر کسب و کار دارید و قصد استفاده از ایمیل مارکتینگ را دارید باید از خدمات و سرویس‌های تخصصی استفاده کنید!
خدمات بازاریابی ایمیلی چندین مزیت بزرگ دارند:
طراحی : خدمات ایمیل مارکتینگ به شما امکان می دهد طرح های بصری جذاب و حرفه ای ایجاد کنید. آنها اغلب قالب ها و نرم افزار طراحی کاربر پسند را ارائه می دهند.
شخصی سازی و هدف گذاری: اغلب می توانید سرویس خریداری شده را با سیستم CRM خود ادغام کنید. این قابلیت فوق‌العاده به شما این امکان را میدهد لیست‌های ایمیلی هدفمندی ایجاد کنید و پیام‌ها و متن تبلیغات خود را با پارامترهایی مثل نام مشتری، خریدهای قبلی و… شخصی سازی کنید.
افزایش بازدید با کاهش انتقال به اسپم: ارائه دهندگان سرویس ایمیل مارکتینگ، خدمات خود را طوری طراحی می‌کنند که خطر علامت گذاری ایمیل شما به عنوان هرزنامه (اسپم)، کاهش یابد. این موضوع میتواند از ایمیل‌های برگشتی جلوگیری کند. اگر از Outlook یا Gmail استفاده میکنید، ممکن است ایمیل‌های شما مرتباً در پوشه‌های هرزنامه قرار بگیرند و آدرس IP شما برای همیشه در لیست سیاه قرار بگیر!
ارزیابی: خدمات ایمیل مارکتینگ به شما امکان می دهد ایمیل های برگشتی، نرخ باز شدن، نرخ کلیک بر روی یک دکمه خاص و… را در کمپین‌های ایمیلی ردیابی کنید تا در نهایت از این اطلاعات برای بهبود کمپین های آینده استفاده کنید.
مزایا و معایب ایمیل مارکتینگ
بازاریابی محصولات یا خدمات شما از طریق ایمیل می تواند راهی سریع، انعطاف پذیر و مقرون به صرفه برای دستیابی به مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی با تشویق بازدیدهای مکرر از وب سایت شما باشد.
ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را میدهد که پیام‌های هدفمند و شخصی‌سازی شده برای هر کدام از مخاطبان خود ایجاد کنید. این قابلیت منجر به آن میشود که روابط معنادارتری با مشتریان خود ایجاد کرده تا در نهایت نرخ پاسخ به کمپین های بازاریابی مستقیم (دایرکت مارکتینگ) شما بهبود یابد.
با این حال، مهم است که بیش از حد از ایمیل مارکتینگ استفاده نکنید. دریافت ایمیل های بازاریابی اگر نامربوط، مکرر یا ناخواسته باشد می تواند باعث آزار مردم شود!
دقت کنید بسته به مخاطبان شما و قوانین کشوری که مخاطبان و کسبوکار شما در آن حضور دارند، در صورتی که شما از یک حدی بیشتر به مخاطبان خود ایمیل‌های تبلیغاتی بدهید و حریم خصوصی آنها را نادیده بگیرید، ممکن است افرادی از شما در دادگاه به جرم ایجاد مزاحمت و نقض حقوق حریم شخصی شکایت کنند و ایمیل مارکتینگ اشتباه شما منجر به صدمات برگشت ناپذیری شود!
مزایای ایمیل مارکتینگ
مهمترین مزایای ایمیل مارکتینگ عبارتند از:
- مقرون به صرفه: هزینه های بازاریابی ایمیلی می تواند بسیار کمتر از بسیاری از اشکال دیگر بازاریابی باشد. هیچ هزینه تبلیغات، چاپ یا هزینه فضای رسانه‌ای (مثل هزینه تبلیغات در شبکه اجتماعی اینستاگرام، تلگرام و…) وجود ندارد.
- مبتنی بر خواست مخاطبان و مشتریان: لیست بازاریابی شما از افرادی تشکیل می شود که فعالانه انتخاب کرده‌اند از شما ایمیل دریافت کنند. مشتریانی که واقعاً به محصولات و/یا خدمات شما علاقه مند هستند، احتمالاً با کسب و کار شما بیشتر درگیر می‌شوند.
- طراحی انعطاف‌پذیر: میتوانید متن ساده، گرافیک یا فایل‌های دلخواه خود را پیوست کنید، این یعنی شما میتوانید از لوگوی اختصاصی خود و حتی طرحی مشابه سایت خود استفاده نمایید.
- مقیاس پذیر: از ایمیل مارکتینگ میتوان برای دستیابی به مخاطبان بزرگ (چه از نظر تعداد مشتری چه از نظر میزان خرید مثل شرکت‌ها یا یازاریابی b2b) یا لیست‌های هدفمند کوچکتر استفاده کرد.
- شخصی‌سازی و تقسیم‌بندی: با بازاریابی ایمیلی میتوانید پیام‌های تبلیغاتی خود را شخصی سازی کنید. شما همچنین می توانید لیست خود را به صورتی تقسیم‌بندی کنید که مشتریان شما پیام‌هایی که به آن علاقه بیشتری نشان میدهند را از شما دریافت کنند. این به افزایش چشمگیر تعامل آنها با شما کمک می کند.
- قابل اشتراک‌گذاری: برای افراد بسیار آسان است که محتوای ایمیل شما را برای دوستان خود فوروارد کرده و به اشتراک بگذارند. این عامل میتواند شهرت شما را از طریق بازاریابی دهان به دهان یا ویروسی متحول کرده و کاری کند که بدون پرداخت هزینه تبلیغات، مشتریان جدیدی به سمت کسب و کار شما سرازیر شود.
- تبدیل ها و افزایش فروش: ایمیل مارکتینگ از الف آغاز تا نون پایان همراه شما است! یعنی از زمانی که کاربری فقط برای دریافت یک PDF رایگان در سایت شما ثبت نام میکند تا زمانی که وارد فرایند خرید شده ولی پرداخت نکرده و حتی پس از خرید بازاریابی ایمیلی همراه شما است تا بهترین نتیجه ممکن را بگیرید.
- قابل اندازه گیری: می توانید موفقیت یک کمپین را با استفاده از نرم افزار تجزیه و تحلیل سرویسی که خرده‌اید ارزیابی کنید.شما از هر شرکت خدمات ایمیل مارکتینگی که استفاده کنید به شما نشان میدهد که هر کدام از ایمیل‌های ارسالی چقدر از جنبه‌های مختلفی مثل باز شدن، کلیک بر روی لینک و.. موثر بوده تا در نهایت کمپین های آینده خود را بهتر بهینه کنید.
- معیارسنجی: شما میتوانید نتایج خود را با سایرین در صنعت خود (البته در کشورهای دیگر) مقایسه کنید. بسیاری از گزارش‌های معیار بازاریابی ایمیلی رایگان البته به زبان انگلیسی در دسترس هستند و با جستجوی آنلاین به راحتی میتوانید آنها را پیدا کنید. بدیهی است که این داده‌های معیار میتواند به شما در ارزیابی و اولویت‌بندی فرصت های بهبود کمک کند.
- قبل از ارسال تست کنید: A/B تست در ایمیل مارکتینگ یک فرصت و امکان کم نظیر است که به شما کمک میکند که اگر بین دو یا چند متن تبلیغاتی مردد هستید، ابتدا مثلا 10 درصد مخاطبان را انتخاب و به 5 درصد تبلیغ اول (A) و به 5 درصد تبلیغ دوم (B) را نشان بدهید و براساس نتیجه هر کدام نرخ باز شدن یا نرخ تبدیل بهتری داشت را به صورت خودکار به مخاطبان دیگر (90 درصد باقی مانده) ارسال کنید.
- مزاحمت کمتر: برخلاف بازاریابی تلفنی، گیرندگان ایمیل میتوانند پیام شما را در زمانی که برایشان مناسب هست، بخوانند. جامعه هدف شما بر اساس صلاح دید شما (و داشتن امکانات لازم) میتوانند در صورت تمایل به دریافت پیام‌های متفاوت از سوی شما، تنظیمات دلخئاه خئد را انتخاب کنند (مثلا انتخاب کنند فقط ایمیل تراکنشی یا ایمیل تخفیف ویژه و..) یا اگر احساس کنند دیگر نمی‌خواهند از شما ایمیل دریافت کنند، اشتراک خود را لغو کنند.
- سازگار با محیط زیست: ایمیل مارکتینگ برای محیط زیست بهتر از بازاریابی مستقیم از طریق نامه پستی یا تراکت است زیرا چیزی چاپ نشده و درختی قطع نمیشود!
- صرفه جویی در زمان: از طریق اتوماسیون میتوانید ایمیل‌هایی را برای ارسال به مشتریان بر اساس عملکردی که در وب سایت شما انجام داده اند راه‌اندازی کنید؛ به عنوان مثال هنگامی که کاربری در وب سایت شما ثبت نام کرد، یک ایمیل خوشامدگویی به همراه یک کد تخفیف برایش ارسال شود یا در صورتی که کاربری سبد خرید خود را رها کرد، ایمیل یادآوری همراه با کد تخفیف برایش ارسال کنید. هنگامی که یک الگویی را یک بار طراحی و ایجاد کردید، میتوانید برای کمپین‌های ایمیل متعدد از آن استفاده مجدد کنید.
- بازاریابی در زمان حقیق (Real time): از طریق ایمیل مارکتینگ میتوانید در زمان واقعی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. با استفاده از محرک‌های خودکاری مثل فعالیتی در وب‌سایت (ثبت نام در خبرنامه)، خرید جدید یا رها کردن سبد خرید، میتوانید در بهترین زمان ممکن یعنی همان لحظه و در مکان مناسب (ایمیلی که کاربر از آن استفاده کرده) و با پیشنهاد مناسب به مخاطبان مناسب (مخاطبینی که علاقه‌ای به کسبوکار شما نشان داده‌اند) دسترسی پیدا کنید.
معایب بازاریابی ایمیلی
برخی از مشکلات احتمالی بازاریابی ایمیلی عبارتند از:
- هرزنامه: ایمیل تجاری، هرزنامه یا اسپم مصرف کنندگان را عصبانی میکند! اگر پیام‌های شما برای افراد مناسب هدف قرار نگرفته باشد، گیرنده ممکن است ایمیل شما را حذف کند یا اشتراک را لغو کند. شما باید مطمئن شوید که ایمیل مارکتینگ شما با قوانین حفظ حریم خصوصی و حفاظت از داده ها مطابقت دارد و به درستی برای افرادی که می‌خواهند آن را دریافت کنند، صورت می‌گیرد. نرخ کلیک (CTR) برای ایمیل های بدون هدف احتمالاً بسیار پایین است. پس یادتان باشد قانون حفظ حریم خصوصی را رعایت میکنید.
- ایمیل‌های تحویل نشده: ایمیل‌هایی که طراحی ضعیفی دارند ممکن است تحویل داده نشوند، همچنین اگر از کلمات کلیدی یا متن‌هایی با مضمون هرزنامه خاصی، در عنوان یا محتوای ایمیل تبلیغاتی خود استفاده کنید (به عنوان مثال کلماتی مثل مفتی، رایگان، اینجا را کلیک کنید و…)، احتمالاً توسط نرم افزار ایمیل ( جیمیل، اوتلوک، یاهو و… ) و ارائه دهندگان خدمات اینترنتی فیلتر شده و وارد هرزنامه می‌شوند. اگر لیست‌های مخاطبان خود را به‌روز نگه ندارید، آدرس‌های ایمیل نادرست و غلطی ممکن است وجود داشته باشد که پیام‌های شما را به دست شخص مناسب نمی‌رساند.
- مشکلات طراحی: ایمیل شما باید طوری طراحی شود که در چندین دستگاه و ارائه دهندگان ایمیل همانطور که انتظار دارید و به طور درست، ظاهر شود ( یعنی به صورت ریسپانسیو یا واکنشگرا به صورت موبایل دوستانه mobile friendly ). ممکن است با یک چالش انتخاب بین طراحی و عملکرد مواجه شوید. برخی از افراد ترجیح میدهند (به دلیل سرعت پایین اینترنت) ایمیل‌های فقط متنی دریافت کنند. بنابراین، این مورد را در زمان طراحی قالب ایمیل در نظر بگیرید.
- مشکلات اندازه فایل‌های ارسالی: فایل‌های ارسالی و پیوست شده شما باید به اندازه کافی کوچک باشند تا کاربران بتوانند بدون محدودیت و سریع آن را دانلود کنند. ایمیل‌هایی که حاوی تصاویر زیادی هستند ممکن است خیلی طول بکشد تا بارگیری شوند و مخاطبان شما را ناامید کرده و علاقه خود را از دست بدهند و حتی لغو اشتراک کنند!
- منابع و مهارت ها: برای یک کمپین ایمیل موفق باید اطمینان حاصل کنید که توانایی تبلیغنویسی، طراحی گرافیکی و لیست بازاریابی مناسبی دارید. اگر زمان، سلیقه و مهارت‌های لازم را ندارید، بهتر است برخی از این موارد را برون سپاری نمایید.
خب تا اینجای کار در مورد معنی، مزایا و معایب ایمیل مارکتینگ صحبت کردیم تا ببینیم آیا به ردر کسب و کار و شخصیت ما میخورد یا وقت تلف کردن است! حالا باید به صورت دقیق و قدم به قدم آموزش فروش و بازاریابی با استفاده از ابزار ایمیل را بررسی کنیم.
آموزش ایمیل مارکتینگ
برای اینکه بتوانیم فروش، درآمد و سود کسب و کارمان را افزایش بدهیم، باید به صورت قدم به قدم موارد زیر را در آموزش ایمیل مارکتینگ یاد بگیریم:
- محتوا: اولین گام در آموزش ایمیل مارکتینگ ساخت محتوای جذاب در سایت با استفاده از آموزش تولید محتوا برای جذب کاربران و مخطبانی که احتمالا میتوانند مشتری ما باشند یا مشتریان بالقوه ما هستند.
- رتبه برتر در نتایج جستجو: با استفاده از سئو داخلی، سئو فنی، سئو محلی، سئو خارجی و در نهایت بک لینک و با کوتاه کننده لینک باید رتبه محتوای خودمان را در نتایج جستجوی گوگل و برای کلمات کلیدی هدف بالا ببریم تا هر چه سریعتر مخاطبانی ما را ببینند تا بتوانبم بقیه مراحل آموزش ایمیل مارکتینگ را پیاده نماییم.
- صفحه فرود: یکی از مهمترین ( مهمترین! ) بخش‌های آموزش ایمیل مارکتینگ، آموزش ساخت لندینگ پیج یا صفحه فرود است. در حقیقت شما باید صفحاتی را برای دریافت اطلاعات تماس و به خصوص ایمیل کاربران بسازید که به این صفحات، صفحات فرود میگویند. البته دقت کنید که ممکن است صفحات فرود دیگری مثلا برای گیمیفیکیشن، فروش ویژه و… وجود داشته باشد ولی اصل و اصالت صفحه فرود برای گرفتن اطلاعات تماس است!
- ساختن فرم: برای اینکه حتی بتوانیم به آموزش ایمیل مارکتینگ فکر بکنیم باید ایمیل کاربران را داشته باشیم و برای اینکار لازم است فرم هایی را بسازیم و با دریافت مشخصات و آدرس الکترونیکی افراد به کار بازاریابی بپردازیم. اگر شما از سیستم مدیریت محتوا وردپرس استفاده میکنید افزونه فرم ساز وردپرس را مشاهده نمایید.
- ساخت پاپ آپ: با اینکه پاپ آپ مخالفان زیادی دارد ولی باز هم برای بعضی از کسب و کارها در صورتی که متن تبلیغاتی درست به همراه پیشنهاد ویژه مناسبی به کاربران داده شود و البته موارد فنی رعایت شده باشند، ساخت پاپ آپ هم میتواند در آموزش ایمیل مارکتینگ به ساخت لیست ایمیل به ما کمک کند.
- شبکه های اجتماعی: یکی از مواردی که معمولا در آموزش ایمیل مارکتینگ فراموش میشود این است که اگر شما در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام، توییتر، لینکدین، یوتیوب و… فعالیت میکنید، میتوانید مثلا در تولید محتوا اینستاگرام از کاربرانتان بخواهید به لندینگ پیج شما بروند و با دادن آدرس الکترونیکی خود، به ساخت لیست ایمیل به شما کمک کنند.
- ساخت ایمیل جذاب: در این بخش از آموزش ایمیل مارکتینگ ما باید ایمیل‌های جذابی را از 4 نظر که به ترتیب شامل عنوان، متن ایمیل، پیشنهاد ویژه، درخواست اقدام یا همان CTA برای کلیک بر دکمه یا لینک ورود به سایت شما است.
- A/B تست: حتی اگر شما خودتان مدرس فعال در حوزه بازاریابی هستید باید بدانید که مهمترین بخشی که میتواند درآمد ما را به طرز شگفت انگیزی بهبود دهد A/B تستینگ است. پس در این گام آموزش ایمیل مارکتینگ باید کاربران را به چند بخش تقسیم کنیم و برای هر کدام ایمیل‌های متفاوتی با یک هدف بفرسستیم تا مثلا ببینیم کدام عنوان بهتر جواب میدهد.
- بازخورد: یکی از بخش‌های آموزش ایمیل مارتینگ که معمولا فراموش میشود، گرفتن بازخورد و اقدام داینامیک ما بر اساس رفتار کاربر از نظر مشاهده کردن، کلیک بر لینک، خرید و مواردی مثل این است.
- بهینه سازی: بر اساس بازخورد کاربران در این بخش از آموزش ایمیل مارکتینک باید ما فرایند خود را بهینه کنیم. یعنی مثلا با بررسی A/B تست، پیشنهاد ویژه، عناوین، رنگ دکمه و تمامی موارد را بهینه نماییم.
- ریتارگت: در این بخش از آموزش ایمیل مارکتینگ ما با استفاده از پلتفرم انتخابی خود یا حتی سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) سعی میکنیم به مشتریان یا افرادی که علاقه ای نشان داده اند، بفروشیم!
دقت کنید که آموزش ایمیل مارکتینگ به این 11 مورد ختم به خیر نمیشود و باید استراتژی، برنامه ریزی و البته مدیریت زمان داشت تا بتوان به موفقیت واقعی در کسب و افزایش درآمد با استفاده از این روش شگفت انگیز رسید.
نکاتی برای انتخاب برنامه آموزشی ایمیل مارکتینگ
در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند برنامه آموزشی ایمیل مارکتینگ را انتخاب کنید که برای شما مناسب است:
- سطح تجربه خود را در نظر بگیرید: برخی از برنامه های آموزشی ایمیل مارکتینگ برای مبتدیان طراحی شده اند، در حالی که برخی دیگر پیشرفته تر هستند. برنامه ای را انتخاب کنید که با سطح تجربه شما مطابقت داشته باشد.
- به دنبال آموزش جامع باشید: برنامه ای را انتخاب کنید که تمام جنبه های این تخصص، از جمله فهرست سازی، ایجاد محتوا، اتوماسیون، تقسیم بندی و تجزیه و تحلیل را پوشش دهد.
- نمونه‌های دنیای واقعی را بررسی کنید: یک برنامه آموزشی خوب باید نمونه‌های واقعی کمپین‌های موفق را همراه با مطالعات موردی و تمرین‌های عملی ارائه دهد.
- هزینه را ارزیابی کنید: برنامه های آموزشی این تخصص می توانند از نظر هزینه بسیار متفاوت باشند. بودجه و ارزشی که انتظار دارید از برنامه دریافت کنید را در نظر بگیرید.
- پشتیبانی مداوم را بررسی کنید: به دنبال برنامه‌ای باشید که پشتیبانی مداوم را ارائه میکند، مانند یک انجمن انجمن یا دسترسی به متخصصان، تا به شما در اجرای آنچه آموخته‌اید کمک کند.
ایمیل مارکتینگ یک ابزار قدرتمند برای مشاغل در هر اندازه است. این روش فوق العاده میتواند مهارت‌ها و دانش مورد نیاز برای ایجاد کمپین‌های بازاریابی موفق، از جمله فهرست‌سازی، ایجاد محتوا، اتوماسیون، تقسیم‌بندی و تجزیه و تحلیل را فراهم کند.
هنگام انتخاب یک برنامه آموزشی ایمیل مارکتینگ، سطح تجربه، جامعیت آموزش، نمونه های واقعی، هزینه و پشتیبانی مداوم را در نظر بگیرید. با آموزش صحیح، می توانید از قدرت این ابزار فوق العاده برای رشد کسب و کار خود و جذب مخاطبان خود استفاده کنید.
آموزش ایمیل مارکتینگ در روزهای آینده تکمیل خواهد شد، تا آن زمان اگر سوالی دارید خوشحال میشویم با ما درمیان بگذارید: